- 首席數字官
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- 2020年4月30日 11:12
工聯網消息(IItime) 4月17日，2020中國數字企業峰會主會場案例篇，PTC中國區技術總監秦成發表了演講：《工業互聯網賦能企業數字化案例分享》。從中，我們可以得到什么啟示呢？
企業數字化轉型是必答題
最近5年，我們一直身處許多概念的“霧霾”當中，聽到過各種各樣的詞語：工業互聯網、工業4.0、智能制造、數字主線、數字孿生、大數據、中臺……就如下圖所示，仿佛生活在概念迷霧中找不到前方的路。
來源：秦成演講PPT
但是，技術畢竟僅僅只是技術，制造企業一定要不忘初心，方得始終。初心是什么？初心是所有技術維度的詞語都應該圍繞著業務，圍繞產品提質、降本、增效來服務，都應該為產品賣得更多、取得更大的市場份額來服務。
對于企業，尤其是制造業企業，數字化轉型已經是一道必答題，而非選答題。為什么這么說呢？
來源：秦成演講PPT
今天，所有制造型企業都如同上圖中的人，處在一個十字路口，會面臨前、后、左、右每一條路的變化。無論是產品本身還是圍繞產品的流程，核心競爭戰略和競爭邊界，行業生態和商業模式甚至信息化架構以及用戶的體驗，都一直在變。唯一不變的是什么？變化！尤其是2020年，面對突如其來的疫情，企業短期來說面臨供應鏈成本的上升、勞動力的短缺、物流困難。長期來說，則是以產品為核心的競爭力的提升、創新能力的提升。面對快速變化和高速不確定性的時候，企業如何利用數字化技術保護自己、提升核心競爭力，變得尤為迫切。
簡單描述一下企業面臨的變化“十字路口”：
產品向智能互聯產品演變。制造業企業，尤其是離散型制造業企業，最核心的還是產品。回顧過去二三十年，各個行業的產品都在發生非常大的變化，產品特性的變化正在顛覆整個價值鏈，迫使企業重新思考甚至重構內部幾乎所有的一切。
競爭格局也在變化。以車企為例，主機廠之前主要是設計車、制造車、賣車，現在不僅面臨主機廠的競爭，還面臨汽車芯片生產商的競爭。甚至最大的競爭對手可能變成移動出行商。疫情給整個汽車產業鏈產生了很大的沖擊。因此，主機廠需要利用數字化能力，重新思考戰略格局，如走出去探索飛行汽車、移動出行、充電樁等領域。
企業提供的價值在轉移、商業模式在改變。包括產品價值從硬件向軟件的轉移、嵌入式到云端的變化、商業模式賣產品向賣服務轉變。
來源：秦成演講PPT
上述所有的變化，讓產品的全生命周期變得極其復雜。整個產品的全流程不再是簡單的開發過程，而是非常復雜的跨學科、跨專業、跨部門、跨供應鏈體系的協作關系。制造業企業如何圍繞以產品為中心，多學科、多部門、跨供應鏈、跨整個生態體系的端到端全生命周期的數字化，是每一個制造企業變革的重點。
工業互聯網賦能數字化轉型
當數字化成為企業必答題后，工業互聯網作為國家大力發展“新基建”的一部分，會與企業數字化發生什么樣的化學反應？
首先，據實踐和經驗來看，數字化轉型不應該僅是技術，而是一個企業戰略。它包含了戰略目標、文化變革、戰術看齊、流程改進，最后才是信息系統、新IT技術的支撐。
來源：秦成演講PPT
數字化轉型和過去的信息化區別可以總結為以下：
過去，許多企業圍繞著整體業務過程建設了很多信息化系統，大體可以分為四大類(如下圖所示)：產品創新類、運營管理類、工業自動化類、個性化開發系統。這些信息化系統有一個共同點，他們都是以流程為驅動的業務信息系統。大都是規定了什么人什么時間什么地點做什么事，輸入什么，輸出什么，是典型的“System of Record”，由此構建了許多“數據煙囪”。
未來，整個數字化轉型將不再是以流程為驅動，而是以數據為驅動。未來的產品智能互聯之后，企業內部的信息化系統不一定能管理所有的數據。引入新的數字化技術，融合全價值鏈、全要素數據，基于數據構成業務模式的快速變化、支撐場景，這可能是數字化轉型時代需要考慮的問題。
來源：秦成演講PPT
那么，未來工業互聯網平臺和企業數字化之間的關系是怎樣的？其價值在哪里？
來源：秦成演講PPT
在產品越來越復雜、圍繞產品的研產供銷服流程越來越復雜、適齡勞動力越來越緊缺的今天，在數字化轉型的大趨勢下，工業互聯網平臺的價值在于三方面：
l 圍繞產品全產業鏈、全價值鏈、全要素的數據互聯互通，以數據驅動形成新的服務能力；
l 以價值為中心，快速構建高價值業務場景。比如變更端到端追溯場景，可以減少返工，縮短上市周期，節省返工成本；
l 以工業APP，重構用戶體驗。幫助解決企業面臨的越來越復雜的產品、流程、競爭等問題以及快速變化的不確定性環境。
然而實踐中，行業工業互聯網落地時會遇到很多誤區：如僅僅從功能視圖解讀工業互聯網，局限在工廠/設備端，沒有準確定義工業APP與網頁、系統的區別等。
來源：秦成演講PPT
PTC認為：在工業互聯網平臺上，原來的“數據煙囪”通過全價值鏈、全要素的互聯互通，把研發、制造、服務等領域打通，構建一條主線，形成一條以產品為核心的數據流，同時，工業互聯網平臺里面可以構建一個產品的持續性的、雙向性的、持續互動的、實時的數字映射。而工業互聯網平臺，數字主線及數字映射技術都是為了圍繞企業的產品、流程、人員三個方面加速企業數字化，服務頂層的企業業務研發、制造、銷售、服務、運營過程。
由此，在數字化轉型戰略落地過程中，基于工業互聯網平臺的技術組件，圍繞全流程、全價值鏈、全要素的互聯互通，構建產品的數字主線和數字映射，就是工業互聯網平臺的核心價值所在。
