- 工聯(lián)網(wǎng)
- 作者：甄清嵐
- 2021年3月25日 20:06
工聯(lián)網(wǎng)消息(IItime) 3月25日，由中國(guó)工信出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)主辦，信通傳媒·通信世界全媒體承辦，工聯(lián)網(wǎng)協(xié)辦的“2021移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)全球發(fā)展峰會(huì)暨虛擬運(yùn)營(yíng)商萬(wàn)物互聯(lián)”在安徽省合肥市合肥融創(chuàng)鉑爾曼酒店召開。小米移動(dòng)總經(jīng)理?xiàng)铄\洪在演講中坦言，靈犬防治系統(tǒng)建成以后，小米移動(dòng)取得了一定的成效，騷擾電話和垃圾短信遠(yuǎn)小于工信部的要求。
三大舉措提升轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)能力
眾所周知，小米公司是一家手機(jī)公司，同時(shí)也是一家AIoT智能設(shè)備公司，據(jù)悉，AIoT平臺(tái)已連接設(shè)備數(shù)達(dá)3.25億臺(tái)。而小米移動(dòng)是小米公司自有通信品牌，品牌使命是為用戶提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。
小米移動(dòng)成立于2015年6月，主要有兩大產(chǎn)品品牌：任我行、吃到飽，針對(duì)的用戶群體是年輕人、米粉、數(shù)碼達(dá)人；楊錦洪介紹，小米移動(dòng)主要依托小米細(xì)分市場(chǎng)與運(yùn)營(yíng)商形成協(xié)同。目前，小米移動(dòng)推出了三大舉措。
一是通過與終端深度融合。其優(yōu)勢(shì)是可以優(yōu)化用戶體驗(yàn)，作為手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)品，提升品牌影響力。覆蓋渠道包括小米商城、小米之家等自有渠道。二是通過MIUI流量、銷售渠道強(qiáng)轉(zhuǎn)化獲取用戶。 三是搭建小米營(yíng)業(yè)廳流量池提升存量用戶價(jià)值。通過應(yīng)用商店、小米營(yíng)業(yè)廳等流量入口把用戶聚合起來，通過大數(shù)據(jù)分析，后臺(tái)算法和個(gè)性化推薦，在各種觸點(diǎn)、場(chǎng)景為不同用戶推薦相應(yīng)的通信產(chǎn)品。
小米移動(dòng)自研的靈犬防治系統(tǒng)成效可見
小米公司、小米移動(dòng)非常重視自研技術(shù)創(chuàng)新能力，包括自研OTA寫卡系統(tǒng)、自研Boss系統(tǒng)以及自研靈犬防治系統(tǒng)。其中，OTA寫卡系統(tǒng)是虛商首家自研商用空中寫卡技術(shù)，消除單張電話卡單個(gè)號(hào)碼限制，用戶使用手機(jī)自助完成碼號(hào)寫入激活，百萬(wàn)號(hào)碼在線隨心選擇；Boss系統(tǒng)支持各類制卡、開卡方式，從而實(shí)現(xiàn)靈活的套餐定義和訂購(gòu)；
近年來電信網(wǎng)絡(luò)詐騙騷擾頻發(fā)，形勢(shì)嚴(yán)峻。小米移動(dòng)研發(fā)了自有靈犬防治系統(tǒng)，靈犬防治系統(tǒng)是基于機(jī)器學(xué)習(xí)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及垃圾信息防治系統(tǒng)，事前、事中、事后環(huán)節(jié)監(jiān)測(cè)，避免號(hào)碼被用于騷擾詐騙、垃圾短信等用途。
楊錦洪透露，目前靈犬防治系統(tǒng)有三大創(chuàng)新點(diǎn)：合規(guī)與體驗(yàn)并重；矩陣式防治；AI大數(shù)據(jù)賦能。
“靈犬防治系統(tǒng)所有環(huán)節(jié)均兼顧合法合規(guī)及用戶體驗(yàn)并重，治理過程中誤傷率非常低。此外，采用AI大數(shù)據(jù)能力實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)檢測(cè)，做到快速預(yù)警、精準(zhǔn)打擊。” 楊錦洪介紹到。
據(jù)悉，靈犬防治系統(tǒng)建成以后，小米移動(dòng)騷擾防治取得了一定的成效，除了努力做好合規(guī)防治，小米移動(dòng)也在利用小米公司全媒體的矩陣包括線上線下的傳播力量，去宣傳防騷擾詐騙的重要性。”
演講最后，他提到，合規(guī)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)步發(fā)展才是最可持續(xù)的發(fā)展之道。
